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“大家好,我是苏悦然,以后请大家多多关照。”
苏悦然面带微笑的扫过在场的所有人,最后目光停在之前的售楼小姐身上。
对方感受到她的视线,心里顿时凉了半截,不敢想刚才那个被自己瞧不上的女人,居然是销售部的副经理,那自己刚才的举动岂不是……
只见售楼小姐,刻意将目光转向别的地方,想要躲避她的视线,不敢去看她。
偏偏她的此举,仍然没逃脱苏悦然的批评,只是她换了种方式:“我刚才到这里,发现有些问题想说出来,可以吗?经理。”
毕竟这里还有职位比自己高的人,她谦虚的先征求对方的同意,不敢擅自做决定。
“当然,我们做服务行业,自然需要别人的提议。”
好在经理还是个明事非的人,欣然接受她所说的话,答应让她说出来。
得到了允许之后,她倒是不客气的提出,在这里看到的和自己印象中销售的形象:“我认为,做销售这一块,最主要的是平等对待每一位顾客,不能因为对方穿着打扮问题,实行特殊对待,这样很可能会错失一名重要的客人。”
在她看来人不可貌相,谁也不知道普普通通的面孔下,别人身后的背景到底是什么。
“副经理说的对,这点我很认同,我也一直是这样教下面的人。”
经理说的激动甚至还鼓掌表示只完全赞同这个说法,殊不知他店里的员工并没有遵守这个规矩。之前那个销售小姐,在听到总经理说出这番话时,连都已经红了。
但这只是个开始,苏悦然的话还在继续:“除此之外,还有另一个问题存在。”
“请说。”
经理做了手势,等待着她的下文,想听听看对方还会提出怎样的意见。
“我认为牢记地产项目,是没销售人员应该做到,这点大家没有异议吧?”
这话说完,下面的人都陷入了沉默之中,没有人敢回应,因为大家都不知道,自己是否能够记住所有项目。
见此,苏悦然也顿时明白:“大家想想,如果有客人上门询问,销售的人都说出自己公司产品的特点,那么别人有凭什么购买我们公司的地产呢?并且在销售的过程中,让客人等待,销售人员则拿宣传单介绍,这样真的会让客人放心吗?”
她将自己刚才所看到的全部说了出来,这是她第一天就发现的问题。
而听完这番话,经理的脸色也不太好看,事实上自己都不知道,原来这里还存在这么多问题,但同时也虚心接受这些提议。
“那苏小姐有什么改变的方案吗?”
经理小心翼翼的询问,不知从什么时候开始,两人的位置好似互换了般。
“我希望今天大家能跟我出去宣传地产,锻炼各位第一个能力,不放过任何隐藏客户。”
这是她认为第一个要改变的,如果还照着自己所看到的情况发展,那么这里只会变得更加糟糕,别说提高百分之二十个点,连提高一个点都会很难。
同样的,这要求说完后,立马得到了下面的人反抗,其余人叹息声连连。
其中不乏有胆大的直接说道:“经理,可是我们都走了的话,那这里谁来顾着?”
“就是,我们是销售楼房的,可不是发传单的。”
“当初招我们进来的时候,没说过要做这种事,现在却给我们临时安排任务。”
大家议论纷纷,都表现出了对这个提议不满,甚至没有人想去执行的意思。
这让经理陷入了为难之中:“这……”
一方面他觉得苏悦然说的很有道理,想要去实行她所说的,另一方面在面对这些相处了许久的员工时,又没有办法强求各位,顿时陷入了两难的抉择。
不想在此时,苏悦然却异常冷静的丢出一句话:“如果不想去的话,可以直接辞职。”
这话说完,刚才还议论纷纷的各位,在片刻间安静了下来,大概所有人都没有想过,这位新来的副经理会用这样直接霸道的方式。
“现在,谁还有异议吗?”
眼看所有人都乖乖闭上嘴,苏悦然再次询问道,她这人也不太喜欢强迫别人。
果然,这次没有再听到反驳的声音,毕竟这里的待遇不差,要是真的离开这里,恐怕很难再找到比这更好的工作了。
没想到这样简单就搞定各位,经理看向苏悦然的目光中开始带有崇拜。
“好,既然大家都同意的话,那么现在就开始行动,十分钟后在门口集合。”
话音落下后,她率先开始动起来,拿起了那张宣传单认真的看了起来,想要让别人对这个楼盘感兴趣,那么必然要先了解楼盘,才... -->>
“大家好,我是苏悦然,以后请大家多多关照。”
苏悦然面带微笑的扫过在场的所有人,最后目光停在之前的售楼小姐身上。
对方感受到她的视线,心里顿时凉了半截,不敢想刚才那个被自己瞧不上的女人,居然是销售部的副经理,那自己刚才的举动岂不是……
只见售楼小姐,刻意将目光转向别的地方,想要躲避她的视线,不敢去看她。
偏偏她的此举,仍然没逃脱苏悦然的批评,只是她换了种方式:“我刚才到这里,发现有些问题想说出来,可以吗?经理。”
毕竟这里还有职位比自己高的人,她谦虚的先征求对方的同意,不敢擅自做决定。
“当然,我们做服务行业,自然需要别人的提议。”
好在经理还是个明事非的人,欣然接受她所说的话,答应让她说出来。
得到了允许之后,她倒是不客气的提出,在这里看到的和自己印象中销售的形象:“我认为,做销售这一块,最主要的是平等对待每一位顾客,不能因为对方穿着打扮问题,实行特殊对待,这样很可能会错失一名重要的客人。”
在她看来人不可貌相,谁也不知道普普通通的面孔下,别人身后的背景到底是什么。
“副经理说的对,这点我很认同,我也一直是这样教下面的人。”
经理说的激动甚至还鼓掌表示只完全赞同这个说法,殊不知他店里的员工并没有遵守这个规矩。之前那个销售小姐,在听到总经理说出这番话时,连都已经红了。
但这只是个开始,苏悦然的话还在继续:“除此之外,还有另一个问题存在。”
“请说。”
经理做了手势,等待着她的下文,想听听看对方还会提出怎样的意见。
“我认为牢记地产项目,是没销售人员应该做到,这点大家没有异议吧?”
这话说完,下面的人都陷入了沉默之中,没有人敢回应,因为大家都不知道,自己是否能够记住所有项目。
见此,苏悦然也顿时明白:“大家想想,如果有客人上门询问,销售的人都说出自己公司产品的特点,那么别人有凭什么购买我们公司的地产呢?并且在销售的过程中,让客人等待,销售人员则拿宣传单介绍,这样真的会让客人放心吗?”
她将自己刚才所看到的全部说了出来,这是她第一天就发现的问题。
而听完这番话,经理的脸色也不太好看,事实上自己都不知道,原来这里还存在这么多问题,但同时也虚心接受这些提议。
“那苏小姐有什么改变的方案吗?”
经理小心翼翼的询问,不知从什么时候开始,两人的位置好似互换了般。
“我希望今天大家能跟我出去宣传地产,锻炼各位第一个能力,不放过任何隐藏客户。”
这是她认为第一个要改变的,如果还照着自己所看到的情况发展,那么这里只会变得更加糟糕,别说提高百分之二十个点,连提高一个点都会很难。
同样的,这要求说完后,立马得到了下面的人反抗,其余人叹息声连连。
其中不乏有胆大的直接说道:“经理,可是我们都走了的话,那这里谁来顾着?”
“就是,我们是销售楼房的,可不是发传单的。”
“当初招我们进来的时候,没说过要做这种事,现在却给我们临时安排任务。”
大家议论纷纷,都表现出了对这个提议不满,甚至没有人想去执行的意思。
这让经理陷入了为难之中:“这……”
一方面他觉得苏悦然说的很有道理,想要去实行她所说的,另一方面在面对这些相处了许久的员工时,又没有办法强求各位,顿时陷入了两难的抉择。
不想在此时,苏悦然却异常冷静的丢出一句话:“如果不想去的话,可以直接辞职。”
这话说完,刚才还议论纷纷的各位,在片刻间安静了下来,大概所有人都没有想过,这位新来的副经理会用这样直接霸道的方式。
“现在,谁还有异议吗?”
眼看所有人都乖乖闭上嘴,苏悦然再次询问道,她这人也不太喜欢强迫别人。
果然,这次没有再听到反驳的声音,毕竟这里的待遇不差,要是真的离开这里,恐怕很难再找到比这更好的工作了。
没想到这样简单就搞定各位,经理看向苏悦然的目光中开始带有崇拜。
“好,既然大家都同意的话,那么现在就开始行动,十分钟后在门口集合。”
话音落下后,她率先开始动起来,拿起了那张宣传单认真的看了起来,想要让别人对这个楼盘感兴趣,那么必然要先了解楼盘,才... -->>
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