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他江丰从一个饭店起步,用了十年的时间,现在拥有了三家饭店,两家酒店,还有一家即将在栗米广场开业的酒楼。
但是薛晴秋用了五年的时间,从一家酒店起步,现在已经拥有了全市一百家分店了。
他们两个人根本没法比,江丰觉得自己完全是被秒成了渣。
但是他对薛晴秋的爱慕,不会因此而消失。
所以这才有了今天的视察。
就在糖糖下楼的同时,江丰正被随行的下属们,前呼后拥着走进了饭店大厅。
为了应付总经理的视察,包不同也不是没有准备的,他特意安排了经验丰富的老员工梅姐在收银台当值。
梅姐在江丰大饭店工作了七年,能够有经验地应付顾客们提出的各种难题,此时她正在接待过来买单的糖糖。
做服务行业的,最重要的就是要有眼力劲儿,最最重要的就是,对所有的顾客都要客客气气的,因为人不可貌相,你永远不会知道,站在你眼前的会不会是隐藏了身份的大土豪。
所以,就算是面对满嘴都塞满了糖果,看起来有些懵懵懂懂的眼镜女,梅姐依然是为其提供了最真诚的微笑服务。
“小姐,请问您有什么需要?”梅姐客气地问道。
糖糖含糊地说道:“我是帝皇一号包间的客人,我是来买单的。”
“请您稍等一下!”梅姐好不容易听清楚糖糖说的是什么,客气地说了一声后,便低下头在电脑上搜索了一下,然后抬头笑着说道,“小姐,帝皇一号包间好像还没有进行消费,我们电脑里并没有消费记录,您可以等用完餐之后,再来买单。”
如果是其他的收银员,如果客人打算要买单,肯定不管三七二十一,先把钱收了再说。
可是梅姐是可不会这么做,作为经验丰富的老员工,这种容易出纰漏的事情,她是绝对不会做的,有些客人就是会在消费记录之前故意先付钱,然后消费的价格却高过了之前的付款,但是对方又拒绝补齐差额,这个时候,就闹不清楚了。
而且现在总经理就在大堂,甚至还有可能盯着收银台这边,如果不按规矩来的话,她可是要吃挂落的。
“没有消费记录?怎么可能?你们经理已经把账都算好了,一共是88805。2元,要不你打电话问一下?”糖糖有些懵懂地说道。
梅姐听到这个价格,有些牙疼,他们饭店最便宜的就是白开水了,那也要五元一杯,怎么可能有2毛钱?
更何况站在自己面前的这个眼镜女,这一会儿吃下去的糖果,都有十几块钱了吧?
虽然心里在疯狂地吐槽,但是梅姐脸上还是不动声色地说道:
“那您请稍等片刻!”
说完,梅姐就用收银台的电话打给了包不同,并且按了免提。
之所以按免提,就是让人有个见证,一旦有什么问题,她这个收银员也不用承担什么责任。
毕竟有人闹事是保安负责的,有人吃霸王餐那是经理的责任,收钱出问题,那才是收银员的问题。
江丰大饭店一直没有先买单后吃饭的规矩,这要是收钱收出了问题,这个黑锅,梅姐觉得自己不能背!
这时候,总经理江丰也注意到收银台这边有些异样,所以他疑惑地走了过来,为了避免打扰到客人,他挥手示意一大帮经理和秘书之类的不要跟着。... -->>
他江丰从一个饭店起步,用了十年的时间,现在拥有了三家饭店,两家酒店,还有一家即将在栗米广场开业的酒楼。
但是薛晴秋用了五年的时间,从一家酒店起步,现在已经拥有了全市一百家分店了。
他们两个人根本没法比,江丰觉得自己完全是被秒成了渣。
但是他对薛晴秋的爱慕,不会因此而消失。
所以这才有了今天的视察。
就在糖糖下楼的同时,江丰正被随行的下属们,前呼后拥着走进了饭店大厅。
为了应付总经理的视察,包不同也不是没有准备的,他特意安排了经验丰富的老员工梅姐在收银台当值。
梅姐在江丰大饭店工作了七年,能够有经验地应付顾客们提出的各种难题,此时她正在接待过来买单的糖糖。
做服务行业的,最重要的就是要有眼力劲儿,最最重要的就是,对所有的顾客都要客客气气的,因为人不可貌相,你永远不会知道,站在你眼前的会不会是隐藏了身份的大土豪。
所以,就算是面对满嘴都塞满了糖果,看起来有些懵懵懂懂的眼镜女,梅姐依然是为其提供了最真诚的微笑服务。
“小姐,请问您有什么需要?”梅姐客气地问道。
糖糖含糊地说道:“我是帝皇一号包间的客人,我是来买单的。”
“请您稍等一下!”梅姐好不容易听清楚糖糖说的是什么,客气地说了一声后,便低下头在电脑上搜索了一下,然后抬头笑着说道,“小姐,帝皇一号包间好像还没有进行消费,我们电脑里并没有消费记录,您可以等用完餐之后,再来买单。”
如果是其他的收银员,如果客人打算要买单,肯定不管三七二十一,先把钱收了再说。
可是梅姐是可不会这么做,作为经验丰富的老员工,这种容易出纰漏的事情,她是绝对不会做的,有些客人就是会在消费记录之前故意先付钱,然后消费的价格却高过了之前的付款,但是对方又拒绝补齐差额,这个时候,就闹不清楚了。
而且现在总经理就在大堂,甚至还有可能盯着收银台这边,如果不按规矩来的话,她可是要吃挂落的。
“没有消费记录?怎么可能?你们经理已经把账都算好了,一共是88805。2元,要不你打电话问一下?”糖糖有些懵懂地说道。
梅姐听到这个价格,有些牙疼,他们饭店最便宜的就是白开水了,那也要五元一杯,怎么可能有2毛钱?
更何况站在自己面前的这个眼镜女,这一会儿吃下去的糖果,都有十几块钱了吧?
虽然心里在疯狂地吐槽,但是梅姐脸上还是不动声色地说道:
“那您请稍等片刻!”
说完,梅姐就用收银台的电话打给了包不同,并且按了免提。
之所以按免提,就是让人有个见证,一旦有什么问题,她这个收银员也不用承担什么责任。
毕竟有人闹事是保安负责的,有人吃霸王餐那是经理的责任,收钱出问题,那才是收银员的问题。
江丰大饭店一直没有先买单后吃饭的规矩,这要是收钱收出了问题,这个黑锅,梅姐觉得自己不能背!
这时候,总经理江丰也注意到收银台这边有些异样,所以他疑惑地走了过来,为了避免打扰到客人,他挥手示意一大帮经理和秘书之类的不要跟着。... -->>
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